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Conditions Générales Réservation Toute réservation doit être effectuée au plus tard 1 mois avant la date de départ du groupe.Toute réservation doit se faire par email ou sur RDV. (Pas de réservation par téléphone)
Confirmation Aucune réservation ne sera confirmée tant que le paiement n’a pas été effectué
Depot Un dépôt de 4000 XPF par personne est demandé afin de bloquer la réservation. Sans dépôt de garantie, la demande n’est pas prise en compte. Les dépôts ne sont pas remboursables
Delai de paiement Le délai maximum de paiement est de 1 mois avant la date de départ
Mode de Paiement Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit ou virement bancaire
Modification Les modifications ne sont pas autorisées. Cependant, il est possible de faire une exception, tout depend du type de modification et de son objet. Le groupe peut etre amené à payer des charges supplémentaires.
Annulation Toute annulation après paiement n’est pas remboursable
TARIFS Les tarifs sont determinés selon le type de demande et le programme proposé
Organisation du séjour Le groupe est libre de proposer son propre itinéraire. Si le groupe n’a aucun programme préparé, nous sommes dans la mesure de suggérer plusieurs itinéraires
Horaires Les horaires de “Pick up” mentionnées sur l’itinéraire doivent être respectées.
Retard Dans le cas ou nos véhicules sont en retard, notre guide contactera le responsable du groupe pour lui prévenir de la situation.
Si le groupe est en retard, notre équipe laisse une marge de 15 min supplémentaires pour attendre le reste du groupe. Apres 15 min d’attente, nos véhicules quittent les lieux. Le reste du groupe n’est plus sous la responsabilité de notre équipe.
Guide Notre compagnie met à la disposition du groupe, un guide. Le guide accompagne le groupe lors des transferts, des visites touristiques uniquement. Il n’accompagne pas le groupe dans les parcs d’attractions, les magasins, malls etc … et les locaux de l’aéroport (SAUF a leur arrivée ici a Los Angeles).
Responsabilité Le groupe est sous la responsabilité de Porinetia Adventures lors des transferts UNIQUEMENT. En dehors des transferts, Porinetia Adventures ne sera pas tenu responsable de tous dommages causés sur chaque membre du groupe ou sur leur effets personnels.
Traitement du dossier Nous traitons uniquement avec le responsable du groupe concernant les itinéraires, les paiements etc … Le responsable du groupe est notre seul contact.
Bagages Le nombre de bagages par personne que nous autorisons à transporter est de 2 pièces par personne + 1 bagage à main. Si le quota de bagages est depassé, un supplément de $10 par pièce est chargé.
Enfants / Bébés Enfants : de 3 à 11 ans inclus // Bébés : de 0 à 2 ans inclus
Pour tous renseignements, veuillez nous contacter par email à l’adresse: reservations@porinetia.com |
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